คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้คุณใช้งานระบบ i-track ได้ง่ายยิ่งขึ้น
i-track คือระบบสำหรับติดตามสถานะเอกสาร Invoice ของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถกรอก Tracking Code เพื่อตรวจสอบสถานะของเอกสารได้ด้วยตนเอง
ลูกค้าต้องใช้ Tracking Code หรือรหัสที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ เพื่อนำไปกรอกในช่องค้นหาบนหน้าเว็บไซต์
Tracking Code จะได้รับจากเจ้าหน้าที่ หรือช่องทางที่บริษัทแจ้งไว้ หากไม่พบรหัส สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมได้
สามารถเข้ามาตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลาผ่านหน้าเว็บไซต์ โดยข้อมูลจะแสดงตามสถานะล่าสุดที่ระบบมีการอัปเดต
กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของ Tracking Code อีกครั้ง หากยังไม่พบข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE หรือหน้าติดต่อเรา
ระบบ i-track ใช้สำหรับติดตามสถานะเอกสารเป็นหลัก หากต้องการสำเนาเอกสาร Invoice กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการเพิ่มเติม
หากต้องการแก้ไขข้อมูลใน Invoice กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเร็ว พร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและ Tracking Code ที่เกี่ยวข้อง
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE Official Account หรือไปที่หน้า “ติดต่อเรา” เพื่อดูช่องทางการติดต่อทั้งหมด
โดยทั่วไปลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะผ่าน Tracking Code ได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งาน ระบบจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม
